Comment nous utilisons vos renseignements

Ipsos Interactive Services, U.S., LLC, généralement connue sous le nom IIS, (« IIS » ou « nous »), est une société à responsabilité limitée du Delaware dont les bureaux sont situés au 360, Park Avenue South, 17e étage, New York, NY 10010. IIS est une des sociétés du groupe international Ipsos.La présente politique de confidentialité explique comment nous utilisons toutes les données personnelles que nous recueillons à votre sujet (« membre », « vous » ou « votre ») lorsque vous vous inscrivez à notre comité en ligne Ipsos Je-dis (le « comité »), répondez à des sondages, utilisez le site Web des membres ou l’application mobile des membres.

Sujets :

  1. Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet?
  2. Pourquoi recueillons-nous des renseignements auprès de vous?
  3. Comment utilisons-nous les renseignements que vous fournissez?
  4. Enfants
  5. Utilisation des témoins et autres programmes similaires
  6. UUtilisation des données relatives aux appareils et à la connexion Internet
  7. Pendant combien de temps allons-nous conserver vos renseignements?
  8. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements, les corriger ou en demander le transfert ou la suppression?
  9. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles?
  10. Comment communiquer avec nous ou déposer une plainte
  11. Modifications à notre politique de confidentialité
  12. Liens utiles

1. Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet?

Les catégories de données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet dans le cadre de votre participation au comité sont les suivantes :

  • Données sur votre identité – p. ex. nom, âge, date de naissance et sexe.
  • Données sur vos coordonnées – p. ex. numéro de téléphone, adresse de courriel et adresse postale.
  • Données relatives à votre situation financière et économique – p. ex. revenu annuel, salaire et situation fiscale.
  • Données sur la vie professionnelle – p. ex. profession ou parcours professionnel, scolarité, formation et prix reçus.
  • Données relatives aux appareils et à la connexion Internet – par exemple, des renseignements à propos de votre ordinateur, de votre appareil mobile, de votre adresse IP, de vos données de localisation, de vos identifiants publicitaires et de vos journaux (voir paragraphes 5 et 6)
  • Photos et vidéos
  • Renseignements de base de votre profil Facebook – p. ex. nom, adresse de courriel, sexe, date de naissance, situation géographique et numéro de téléphone.
  • Catégories spéciales de données personnelles ou données personnelles de nature délicate (recueillies exclusivement après avoir obtenu votre consentement express – p. ex. race et origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, appartenance à une organisation syndicale, données génétiques, données biométriques, données sur la santé et données sur la vie ou l'orientation sexuelle.
  • Réponses textuelles

Nous recueillons les données personnelles et autres renseignements que vous fournissez par courriel et en remplissant notre questionnaire de recrutement lorsque vous devenez membre de notre comité (les « renseignements »).

Nous recueillons les renseignements de base de votre profil Facebook (c'est-à-dire vos nom, adresse de courriel, sexe, date de naissance, situation géographique et numéro de téléphone) seulement si vous décidez de vous connecter à notre site à l'aide de l'application Facebook Ipsos Je-dis.

Nous recueillons également des renseignements lorsque vous répondez volontairement à un sondage auquel vous êtes invité à participer ou lorsque vous fournissez des commentaires, des avis ou d'autres renseignements sur le site Web des membres.

Si le processus d'inscription n'est pas mené à terme, nous ne conserverons pas vos renseignements personnels, à l'exception de certains renseignements aux fins de prévention de la fraude ou d'un usage abusif.

Dans le cadre de certaines études, nous pourrions vous demander de fournir certaines données personnelles de nature délicate, par exemple votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance à une organisation syndicale ou des renseignements concernant votre santé ou votre vie sexuelle. Vous n'êtes pas tenu de répondre à ces questions, qui sont toujours accompagnées de l'option « Je préfère ne pas répondre ». Les réponses à ces questions resteront confidentielles à moins que vous ne consentiez expressément et librement à ce que celles-ci, ainsi que vos données personnelles soient transmises aux clients commanditaires de l'étude pour une analyse approfondie.

2. Pourquoi recueillons-nous des renseignements auprès de vous?

Nous recueillons des renseignements auprès de vous principalement pour mener des études de marché. Lorsque vous devenez membre de notre comité, nous concluons avec vous une entente qui est régie par la présente Politique de confidentialité ainsi que par les Modalités du programme.

Afin de respecter cette entente et de vous inviter à répondre à des sondages appropriés, nous devons recueillir, traiter et regrouper les renseignements demandés pendant le processus de recrutement, les renseignements que vous ajoutez subséquemment à votre profil sur le site du comité ou les renseignements que nous recueillons conformément à la présente Politique de confidentialité et traitons par des moyens automatisés. Ces renseignements seront également nécessaires pour vous envoyer des récompenses et communiquer avec vous au sujet de sondages. La collecte de renseignements est expliquée plus en détail dans les Modalités du programme.

Nous recueillons également des renseignements auprès de vous après avoir obtenu votre consentement, en particulier lorsque vous répondez à toute invitation à un sondage que nous

pourrions vous envoyer, ou des renseignements que vous pouvez autrement fournir volontairement. Vous êtes libre de répondre ou non à ces sondages. Dans certaines circonstances, nous pourrions solliciter un consentement supplémentaire, voire votre consentement express, lorsque cela pourrait être approprié ou nécessaire. L'administration et le fonctionnement du comité sont expliqués plus en détail dans les Modalités du programme.

3. Comment utilisons-nous les renseignements que vous fournissez

Nous les utilisons renseignements pour :

  • Respecter notre entente avec vous;
  • Tenir un dossier sur tous les membres;
  • Vous faire parvenir des invitations à participer à des sondages pertinents pour vous selon les renseignements que vous avez fournis en répondant à notre ou à nos questionnaires de recrutement ou que vous avez peut-être mis à jour ultérieurement;
  • Vous faire parvenir sur votre téléphone mobile un message texte contenant un code de sécurité afin de vérifier votre inscription et d’activer votre compte de membre du comité, ou pour partager votre numéro de téléphone mobile avec un tiers afin qu’il vous contacte par message texte au nom d’Ipsos (la liste de nos partenaires de confiance peut être consultée ici);
  • Ajouter des données personnelles existantes vous concernant à vos réponses à tout sondage auquel vous participez, par exemple votre situation géographique, votre origine ethnique ou votre catégorie professionnelle, pour l'analyse des réponses et la production de résultats de recherche sous forme statistique et anonyme;
  • Vous inscrire à tout tirage auquel vous êtes admissible ou auquel vous avez demandé d'être inscrit lorsque vous avez été invité à le faire;
  • Avec votre consentement express, qui pourrait être sollicité dans un sondage en particulier et limité à celui-ci, transmettre vos réponses individuelles avec vos données personnelles au client qui a commandé le sondage. Le client utilisera ces renseignements uniquement à des fins de recherche, comme il sera expliqué dans le sondage concerné.
  • Lorsque vous avez fourni votre consentement express séparément et avant que vos renseignements ne soient fournis au client à cette fin, le client peut également utiliser ces renseignements pour vous contacter afin de vous inviter à prendre part à d'autres études qu'il mène;
  • Après avoir préalablement obtenu votre consentement express, IIS pourrait transmettre vos données personnelles et vos réponses individuelles à une autre firme d'études de marché qui est un partenaire commercial d'IIS dans les buts suivants : vous faire parvenir par courriel ou par téléphone une invitation contenant des liens menant à des sondages ou utiliser vos données personnelles pour la remise de prix ou cadeaux ou des tirages de prix (le cas échéant) liés à la participation aux sondages de cette firme d'études de marché. Néanmoins, ces tiers seront tenus d'utiliser les données exclusivement à des fins statistiques, de recherche, de remise de prix ou de de cadeaux ou d'organisation de tirage de prix et de ne pas transmettre ou divulguer davantage de données comme le nom, l'adresse postale ou d'autres données personnelles qui pourraient permettre de vous identifier.
  • Créer des profils statistiques anonymes des membres du comité à partir des renseignements fournis par les membres;
  • Avec votre consentement, transmettre vos renseignements à d'autres sociétés du groupe Ipsos afin qu'elles puissent vous inviter à participer à des études qu'elles mènent et qui pourraient être pertinentes pour vous;
  • Vous faire parvenir par courriel des infolettres, des communiqués et d'autres types de messages comme il est décrit dans les Modalités du programme;
  • Lorsque vous acceptez de participer à un test de produit, pour organiser l'envoi du produit;
  • Si vous êtes devenu membre du comité par l'entremise d'un tiers fournisseur, ce dernier pourrait être avisé que vous êtes devenu membre du comité et avoir accès aux renseignements que vous avez fournis au cours du processus d'inscription; et
  • À la lumière des renseignements que vous avez fournis, nous pourrions inviter d'autres membres de votre foyer à prendre part à un sondage; dans le cas où il s'agit d'un enfant, veuillez consulter le paragraphe 4 ci-dessous.

Dans le cadre de nos études sur la publicité en ligne et l'utilisation d'Internet, nous pourrions également :

  • Vous faire parvenir des invitations à prendre part à des études par message texte. Vous pouvez signifier votre intérêt pour ce type d'activité de recherche en modifiant vos « Paramètres de confidentialité » ici.
  • Vérifier si votre ordinateur ou votre appareil mobile est doté d'une caméra Web pour que nous puissions vous envoyer des invitations à participer à des études qui nécessitent l'utilisation d'une caméra Web. Vous pouvez signifier votre intérêt pour des invitations à prendre part à ce type d'activité de recherche en modifiant vos « Paramètres de confidentialité » ici.

Nous pouvons également envoyer vos renseignements à nos sous-traitants ou à des sociétés affiliées qui exercent certaines activités pour notre compte, pour le contrôle et la responsabilité, pour l'hébergement de données ou comme il est décrit au paragraphe 6. Certains de ces sous-traitants peuvent être établis hors de l'Amérique du Nord; toutefois, ils sont tenus de respecter les mêmes exigences légales en matière de confidentialité des données et les mêmes dispositions de sécurité que nous et seront assujettis aux mesures de protection appropriées, dont une description peut être obtenue en communiquant avec nous comme il est indiqué au paragraphe 10.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les données personnelles que nous traitons sont exactes, adéquates, pertinentes et non excessives compte tenu de l'objectif pour lequel elles ont été obtenues. Nous ne traiterons pas les données personnelles obtenues dans un but précis à d'autres fins non liées, à moins d'avoir obtenu votre consentement.

Nous n'utiliserons JAMAIS vos renseignements à des fins autres que la recherche ou celles décrites dans la présente politique. Nous n'essaierons PAS de vous vendre quoi que ce soit et nous n'utiliserons pas vos renseignements à des fins de marketing autrement que dans le cadre du comité (par exemple, pour solliciter votre participation à d'autres sondages). En outre, nous ne transmettrons jamais vos renseignements à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre comité, la participation au comité ou des renseignements sur votre participation à nos comités, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien comme il est indiqué au paragraphe 10.

4. Enfants

À la lumière des renseignements que vous avez fournis, nous pourrions inviter des enfants de moins de dix-huit (18) ans vivant dans votre foyer à prendre part à un sondage. Le cas échéant, nous veillons toujours à obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal avant d'inviter un enfant à prendre part à une étude.

5. Utilisation des témoins et autres programmes similaire

En vous joignant à notre comité et en participant à nos études en ligne, vous consentez à ce que nous utilisions des témoins et des technologies similaires (« témoins ») et à ce que nous recueillions des renseignements à partir de votre ordinateur personnel, de votre ordinateur portable ou d’un autre appareil informatique que vous pourriez utiliser pendant que vous prenez part à nos activités de recherche en ligne, comme il est décrit ci-dessous.

Le site Web du comité et nos sondages en ligne recueillent des renseignements à l’aide de « témoins » et de technologies aux fonctions similaires. Un témoin est un petit fichier stocké sur votre ordinateur. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les témoins en particulier, vous pouvez consulter le site www.aboutcookies.org.
Les courriels que nous envoyons à des membres potentiels du comité créent également des témoins lorsque les images sont téléchargées et que le courriel est ouvert. Vous pouvez empêcher l’installation de témoins simplement en ouvrant le courriel sous forme de texte seulement et en le fermant avant de télécharger des images, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur ou logiciel de messagerie pour restreindre l’utilisation de témoins. Consultez notre Politique en matière de témoins ici (y compris une liste des témoins).

6. Utilisation des empreintes numériques

Nous recueillons également certains renseignements sur votre ordinateur/ordinateur portable, appareil mobile ou autre appareil informatique, ainsi que sur le matériel et les logiciels présents sur votre appareil. Par exemple, cela comprend l’adresse IP de votre connexion Internet, les paramètres d’affichage de votre écran, le type de navigateur utilisé, le type de système d’exploitation, etc. Ces renseignements sont transmis à l’un de nos partenaires de confiance, qui les transforme en un numéro de série unique (l’« empreinte numérique ») afin de déterminer s’ils correspondent à de précédentes empreintes. Les données recueillies au cours de ce processus et l’empreinte numérique créée ne sont pas utilisées avec aucune autre de vos données personnelles et ne sont

utilisées qu’à des fins de contrôle de la qualité et de prévention de la fraude, de façon à éviter que nos membres répondent au même sondage à plusieurs reprises.

Nous utilisons également l’identifiant de votre appareil mobile pour déterminer si vous êtes déjà membre du comité et si votre adhésion résulte d’une publicité payée. La liste de nos partenaires de confiance peut être consultée ici.

7. Comment assurons-nous la sécurité de vos renseignements personnels?

Nous conserverons les renseignements que vous avez fournis aussi longtemps que vous demeurerez membre du comité. Vous pouvez quitter le comité à tout moment. Votre participation est entièrement volontaire et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Si vous quittez le comité ou en êtes expulsé ou si le comité est fermé, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de quarante-six (46) jours ou comme il est énoncé dans le présent paragraphe. Si vous avez échangé vos points contre une récompense, nous conserverons vos renseignements associés précisément à la remise de récompenses pendant une période de deux (2) ans. Si vous avez gagné un prix dans le cadre de l'un de nos tirages, nous conserverons vos renseignements associés au tirage et à la remise du prix pendant une période de sept (7) ans. Si vous avez été expulsé du comité, nous ne conserverons que les renseignements nécessaires pour vous empêcher de vous y inscrire à nouveau. Si vous avez demandé à ne pas être contacté, nous ne conserverons que les renseignements nécessaires pour honorer votre demande.

Outre les renseignements de votre profil, IIS recueillera également les réponses que vous donnez dans le cadre de tout sondage. IIS associera les réponses données à un pseudonyme pour des raisons de sécurité et ne les communiquera à ses clients que sous une forme anonyme, sauf si vous avez expressément consenti à être identifié. Nous supprimerons également le lien entre les renseignements de votre de profil et les réponses que vous avez données au cours des douze (12) mois suivant la fin du projet de recherche afin de nous assurer que ces réponses ne permettent pas de remonter jusqu'à vous. Les renseignements partagés avec nos fournisseurs tiers (comme le fournisseur d’empreintes numériques) sont également pseudonymisés, de sorte que ces renseignements ne peuvent pas être reliés à votre compte. En outre, bien que les renseignements relatifs à l’appareil lui-même puissent être stockés pendant des périodes plus longues, le fournisseur ne conserve pas le lien entre ces renseignements et Ipsos pendant plus de 180 jours. La liste des fournisseurs de confiance peut être consultée ici.

8. Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles, les corriger ou en demander le transfert ou la suppression?

Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander la correction de toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet. De plus, vous avez le droit de demander le transfert à une autre

partie de toutes les données personnelles que vous nous avez fournies. Dans diverses circonstances, vous avez également le droit de demander la suppression ou l'effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de la restriction énoncée ci-dessus, au paragraphe 7.

Dans tous ces cas, veuillez communiquer avec notre Service de protection des données au moyen d'un courriel adressé à data.protection@ipsos-online.com, en indiquant « Comité Ipsos Je-dis » dans la ligne objet.

Ou en envoyant une lettre à l'adresse suivante :
Adresse postale :

Réf. : Comité Ipsos Je-dis
Service de protection des données,
Ipsos Interactive Services, U.S., LLC
360 Park Avenue South, 17th Floor
New York, NY 10010

Dans le courriel ou la lettre, veuillez indiquer votre numéro de membre du comité (si vous le connaissez) ou l'adresse de courriel que vous utilisez pour Je-dis.

9. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles?

Nous prenons très au sérieux notre devoir de protection à l'égard de vos données personnelles. Par conséquent, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour veiller à protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou l'usage abusif. Ces précautions comprennent une sécurité physique adéquate de nos bureaux, un contrôle des accès à nos systèmes informatiques et l'utilisation de connexions Internet chiffrées et sécurisées lors de la collecte de données personnelles.

Dans le cadre de son engagement à l'égard de la protection de vos renseignements, IIS mène régulièrement des vérifications internes et externes quant à la sécurité des renseignements. La société est certifiée conforme aux exigences de la norme ISO 27001 ‒ Sécurité de l'information, de la norme ISO 20252 ‒ Études de marché, études sociales et d'opinion et de la norme ISO 9001 ‒ Gestion de la qualité.

 

10. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles?

Comment communiquer avec nous ou déposer une plainte

Pour de plus amples renseignements sur notre comité ou sur l'adhésion à l'un de nos comités, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien. Vous pouvez le faire de l'une des façons suivantes. En envoyant un courriel à l’adresse comite@Je-dis.com et en indiquant « Comité Ipsos Je-dis » dans la ligne objet

Ou en envoyant une lettre à l'adresse suivante :

Réf. : Comité Ipsos Je-dis
Service de protection des données,
Ipsos Interactive Services, U.S., LLC
360 Park Avenue South, 17th Floor
New York, NY 10010

Si vous avez des questions ou désirez obtenir de plus amples renseignements sur notre politique de confidentialité, notre conformité aux lois sur la protection des données ou les renseignements que nous détenons à votre sujet, veuillez communiquer avec notre Service de protection des données. Vous pouvez le faire de l'une des façons suivantes :

En envoyant un courriel à l'adresse data.protection@ipsos-online.com et en indiquant « Comité Ipsos Je-dis » dans la ligne objet.

Ou en nous écrivant à l'adresse :

 

Réf. : Comité Ipsos Je-dis
Service de protection des données,
Ipsos Interactive Services, U.S., LLC
360 Park Avenue South, 17th Floor
New York, NY 10010

Dans le courriel ou la lettre, veuillez indiquer votre numéro de membre du comité (si vous le connaissez) ou l'adresse de courriel que vous utilisez pour Je-dis.

Si vous avez une plainte, nous vous prions de nous donner d'abord l'occasion de résoudre tout problème en communiquant avec nous comme il est indiqué ci-dessus.

11. Modifications à notre politique de confidentialité


Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous indiquerons toutes les mises à jour sur la présente page Web. Nous vous aviserons également de toute modification par courriel ou lorsque vous vous connecterez après une modification. La dernière mise à jour de notre politique de confidentialité a eu lieu le 3 decembre 2019.

12. Liens utiles

Association européenne pour les études d'opinion et de marketing : www.esomar.org
Insights Association : www.insightsassociation.org